{"id":16298,"date":"2021-07-06T13:21:13","date_gmt":"2021-07-06T13:21:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devalorcobrancas.com.br\/a-devalor-copy\/"},"modified":"2026-08-17T12:44:12","modified_gmt":"2026-08-17T12:44:12","slug":"politicas-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.devalorcobrancas.com.br\/?page_id=16298","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edticas de Privacidade - LGPD<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A DEVALOR reconhece a import\u00e2ncia da privacidade de dados pessoais e por essa raz\u00e3o, elaborou a presente pol\u00edtica de privacidade, aplic\u00e1vel aos usu\u00e1rios, clientes, parceiros, fornecedores e quaisquer terceiros que possuam algum tipo de rela\u00e7\u00e3o com a DEVALOR.

Seu objetivo \u00e9 esclarecer aos interessados acerca dos tipos de dados pessoais que s\u00e3o <\/span>coletados ou recebidos, as finalidades da coleta, a forma de tratamento, e os direitos dos <\/span>titulares de dados.<\/span><\/p>\n

Ao fornecer os seus dados pessoais \u00e0 DEVALOR, voc\u00ea aceita os termos e condi\u00e7\u00f5es desta <\/span>Pol\u00edtica de Privacidade.<\/span><\/p>\n

1. Informa\u00e7\u00f5es Gerais:<\/b><\/p>\n

1.1. Esta Pol\u00edtica de Privacidade foi redigida de acordo com a Lei 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), com a Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais – LGPD), e demais leis e regulamentos aplic\u00e1veis.<\/p>\n

1.2. Esta Pol\u00edtica de Privacidade descreve as pr\u00e1ticas adotadas quanto ao tratamento dos dados coletados ou recebidos pelos seguintes meios:<\/p>\n

\u2013 Site da DEVALOR: todos os sites da DEVALOR podem ser utilizados para coleta de dados pessoais, atrav\u00e9s dos dom\u00ednios e endere\u00e7os IPs, blogs e redes sociais, como Facebook, Instagram, Linkedin, e outras plataformas que ofertam esse tipo de servi\u00e7o.
\u2013 Correio Eletr\u00f4nico e sistemas de troca de mensagens instant\u00e2neas: servi\u00e7os utilizados para manter comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas com a DEVALOR, como email, WhatsApp, SMS ou outros.
\u2013 Atendimento ao cliente: comunica\u00e7\u00f5es realizadas atrav\u00e9s das centrais de atendimento e vendas.
\u2013 An\u00fancios, propagandas e formul\u00e1rios online: intera\u00e7\u00f5es com qualquer tipo de an\u00fancios, propagandas e formul\u00e1rios online da DEVALOR.
\u2013 Registros n\u00e3o digitais: registros preenchidos offline, distribu\u00eddos durante treinamentos, eventos e outras intera\u00e7\u00f5es com a DEVALOR.<\/p>\n

1.3. Esta Pol\u00edtica de Privacidade poder\u00e1 ser atualizada em decorr\u00eancia de eventual atualiza\u00e7\u00e3o normativa, raz\u00e3o pela qual se convida o usu\u00e1rio a consultar periodicamente esta se\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

2. Defini\u00e7\u00f5es: <\/b><\/p>\n

Para fins desta Pol\u00edtica, entende-se as seguintes defini\u00e7\u00f5es: <\/p>\n

a) Dado pessoal: toda informa\u00e7\u00e3o relacionada a uma pessoa f\u00edsica que possa identific\u00e1-la ou torn\u00e1-la identific\u00e1vel. <\/p>\n

b) Dado pessoal sens\u00edvel: dado pessoal sobre origem racial ou \u00e9tnica, convic\u00e7\u00e3o religiosa, opini\u00e3o pol\u00edtica, filia\u00e7\u00e3o a sindicato ou a organiza\u00e7\u00e3o de car\u00e1ter religioso, filos\u00f3fico ou pol\u00edtico, dado referente \u00e0 sa\u00fade ou \u00e0 vida sexual, dado gen\u00e9tico ou biom\u00e9trico. <\/p>\n

c) Tratamento: toda a opera\u00e7\u00e3o realizada com dados pessoais, tais como: coleta, produ\u00e7\u00e3o, recep\u00e7\u00e3o, classifica\u00e7\u00e3o, utiliza\u00e7\u00e3o, acesso, reprodu\u00e7\u00e3o, transmiss\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, processamento, arquivamento, armazenamento, elimina\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o ou controle da informa\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o, transfer\u00eancia, difus\u00e3o ou extra\u00e7\u00e3o. <\/p>\n

d) Consentimento: manifesta\u00e7\u00e3o livre, informada e inequ\u00edvoca pela qual o usu\u00e1rio concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada. <\/p>\n

e) Titular: pessoa f\u00edsica a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento. <\/p>\n

f) Controlador: pessoa natural ou jur\u00eddica, de direito p\u00fablico ou privado, a quem competem \u00e0s decis\u00f5es referentes aos dados pessoais. <\/p>\n

g) Operador: pessoa natural ou jur\u00eddica, de direito p\u00fablico ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. <\/p>\n

h) Encarregado: pessoa indicada para atuar como canal de comunica\u00e7\u00e3o entre controlador, operador, titulares de dados e a Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados. <\/p>\n

i) ANPD (Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados): \u00f3rg\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica respons\u00e1vel por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o territ\u00f3rio nacional.<\/p>\n

3. Atividades a partir da coleta de dados:<\/b><\/p>\n

3.1. Ao coletar os seus dados pessoais, como: nome, e-mail, telefone, curriculum e endere\u00e7o, a DEVALOR objetiva identificar a pessoa para entrar em contato e responder o mais breve poss\u00edvel. <\/p>\n

3.2. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel o tratamento de seus dados para prestar servi\u00e7os, enviar atualiza\u00e7\u00f5es, responder consultas, realizar cobran\u00e7as e atender solicita\u00e7\u00f5es, desenvolvimento de novos produtos e para fins de an\u00e1lise de dados e auditorias. <\/p>\n

3.3. Quando o site da DEVALOR \u00e9 acessado, o protocolo de internet do seu computador \u00e9 recebido, endere\u00e7o de IP, incluindo sua localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica, a fim de obter informa\u00e7\u00f5es que ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional. Ao entrar com o seu login, s\u00e3o armazenados seus dados e atividades. <\/p>\n

3.4. Poder\u00e1 ser coletado qualquer conte\u00fado criado e compartilhado com a DEVALOR em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento nos sites, aplicativos e demais servi\u00e7os online e offline, e em redes sociais. Esses dados incluem textos, coment\u00e1rios, artigos, fotos, v\u00eddeos, hist\u00f3rias pessoais ou outros conte\u00fados e m\u00eddias semelhantes. <\/p>\n

3.5. Suas intera\u00e7\u00f5es com nossos servi\u00e7os poder\u00e3o ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplic\u00e1veis, para necessidades operacionais da DEVALOR. Detalhes de informa\u00e7\u00f5es financeiras e de pagamentos podem ser gravados. <\/p>\n

3.6. A DEVALOR n\u00e3o trata normalmente dados pessoais considerados sens\u00edveis no curso normal de suas intera\u00e7\u00f5es com seus produtos ou servi\u00e7os. <\/p>\n

4. Finalidades para o tratamento de seus dados pessoais:<\/b><\/p>\n

4.1. Seus Dados Pessoais s\u00e3o utilizados para finalidade de prestar servi\u00e7os de cobran\u00e7a incluindo responder d\u00favidas, questionamentos e sugest\u00f5es. <\/p>\n

4.2. Com seu consentimento (quando necess\u00e1rio conforme legisla\u00e7\u00e3o vigente), a DEVALOR utiliza seus Dados Pessoais para fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre produtos ou servi\u00e7os como, por exemplo, comunica\u00e7\u00f5es de marketing, campanhas publicit\u00e1rias ou promo\u00e7\u00f5es. <\/p>\n

4.3. A DEVALOR utiliza seus Dados Pessoais para finalidades gerais de neg\u00f3cio, como fazer manuten\u00e7\u00e3o em sua conta, conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a efetividade de nossos servi\u00e7os prestados e campanhas publicit\u00e1rias.<\/p>\n

5. Uso de cookies, arquivos de registos (logs) e similares:<\/b><\/p>\n

5.1. Cookies s\u00e3o pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo port\u00e1til por sites ou servi\u00e7os na web que voc\u00ea utiliza. S\u00e3o utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais servi\u00e7os online, assim como para fornecer informa\u00e7\u00f5es aos propriet\u00e1rios do site ou servi\u00e7o online. <\/p>\n

5.2. Cookies s\u00e3o utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e demais servi\u00e7os na web compat\u00edveis da DEVALOR e entender melhor como os visitantes utilizam os sites e servi\u00e7os online, bem como as ferramentas e servi\u00e7os por eles oferecidos. <\/p>\n

5.3. Cabe ao usu\u00e1rio do site assegurar que as configura\u00e7\u00f5es do computador ou dispositivo port\u00e1til reflitam se consente em aceitar Cookies ou n\u00e3o, e em quais categorias. <\/p>\n

6. Divulga\u00e7\u00e3o de seus dados pessoais: <\/b><\/p>\n

6.1. A DEVALOR poder\u00e1 compartilhar seus Dados Pessoais com as seguintes categorias de terceiros: <\/p>\n

a) Provedores de Servi\u00e7os de Hospedagem – servi\u00e7os de clouding; <\/p>\n

b) Software como Servi\u00e7o – usado para processamento de dados para gerenciamento interno; <\/p>\n

c) Servi\u00e7os de Telecomunica\u00e7\u00f5es – link de dados e conectividade com a Internet; <\/p>\n

d) Consultoria (tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, jur\u00eddica, administrativa, cont\u00e1bil, recursos humanos) – para gest\u00e3o operacional e procedimentos internos; <\/p>\n

e) Ag\u00eancias de publicidade – para enviar newsletters e propagandas da DEVALOR; <\/p>\n

f) Servi\u00e7os financeiros e de seguros (bancos, corretores) – para processar pagamentos e implementar seguros; <\/p>\n

g) Gest\u00e3o de eventos – organizadores para se comunicar com clientes e prospects;<\/p>\n

h) Plataformas de marketing – para se comunicar com clientes e prospects; <\/p>\n

i) Parceiros de Neg\u00f3cio \u2013 para presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e processamento de dados. <\/p>\n

7. Reten\u00e7\u00e3o e t\u00e9rmino do tratamento de seus dados pessoais: <\/b><\/p>\n

7.1. A DEVALOR utiliza seus Dados Pessoais pelo tempo que for necess\u00e1rio para satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais foram coletados ou recebidos, conforme descrito nesta pol\u00edtica, ou para cumprir com os requerimentos legais aplic\u00e1veis. <\/p>\n

7.2. Quando no t\u00e9rmino do tratamento de Dados Pessoais, estes ser\u00e3o eliminados no \u00e2mbito e nos limites t\u00e9cnicos das atividades, autorizada a conserva\u00e7\u00e3o nas situa\u00e7\u00f5es previstas na legisla\u00e7\u00e3o vigente e no caso de per\u00edodos de reten\u00e7\u00e3o exigidos pelo com\u00e9rcio ou normas tribut\u00e1rias. <\/p>\n

8. Divulga\u00e7\u00e3o, o armazenamento ou transfer\u00eancia de seus dados pessoais: <\/b><\/p>\n

8.1. A DEVALOR adota medidas adequadas para garantir que seus Dados Pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura. Entretanto, estas prote\u00e7\u00f5es n\u00e3o se aplicam a informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea tenha escolhido compartilhar em \u00e1reas p\u00fablicas, como redes sociais de terceiros. <\/p>\n

8.2. Os Dados Pessoais ser\u00e3o processados por colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informa\u00e7\u00f5es, dependendo dos prop\u00f3sitos espec\u00edficos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados. <\/p>\n

8.3. Os Dados Pessoais s\u00e3o armazenados em ambientes operacionais que usam medidas de seguran\u00e7a razo\u00e1veis, tanto t\u00e9cnicas administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso n\u00e3o autorizado. Seguimos protocolos razo\u00e1veis para proteger Dados Pessoais. <\/p>\n

8.4. Dada a natureza do nosso neg\u00f3cio, \u00e9 poss\u00edvel que tenhamos que transferir seus Dados Pessoais armazenados dentro da DEVALOR para terceiros, de acordo com as finalidades estabelecidas nesta Pol\u00edtica de Privacidade. Por este motivo, poderemos transferir seus Dados Pessoais para outros pa\u00edses, desde que estes possuam leis e regulamenta\u00e7\u00f5es compat\u00edveis com as vigentes no Brasil. <\/p>\n

9. Direitos referentes a dados pessoais: <\/b><\/p>\n

9.1. O titular dos dados pessoais tem direito de confirmar a exist\u00eancia, acessar, revisar, modificar e\/ou requisitar uma c\u00f3pia eletr\u00f4nica da informa\u00e7\u00e3o dos seus Dados Pessoais que s\u00e3o tratados pela DEVALOR. <\/p>\n

9.2. Tamb\u00e9m tem direito de requisitar detalhes sobre a origem dos Dados Pessoais ou o compartilhamento destes dados com terceiros. <\/p>\n

9.3. Poder\u00e1 limitar o uso e divulga\u00e7\u00e3o, ou revogar o consentimento a qualquer uma das atividades de processamento de Dados Pessoais, excetuando-se em situa\u00e7\u00f5es previstas na legisla\u00e7\u00e3o vigente. <\/p>\n

9.4. Estes direitos podem ser exercidos atrav\u00e9s dos canais de comunica\u00e7\u00e3o detalhados nesta pol\u00edtica, sendo necess\u00e1rio \u00e0 valida\u00e7\u00e3o da sua identidade atrav\u00e9s do fornecimento de uma c\u00f3pia de seu RG ou meios equivalentes de identifica\u00e7\u00e3o, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>\n

9.5. Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necess\u00e1rias \u00e0 comprova\u00e7\u00e3o da legitimidade do titular dos dados, o pedido ser\u00e1 automaticamente rejeitado.<\/p>\n

9.6. Em determinados casos, os Dados Pessoais n\u00e3o poder\u00e3o ser exclu\u00eddos para satisfazer obriga\u00e7\u00f5es legais ou contratuais.<\/p>\n

9.7. Como regra, a DEVALOR coleta e trata o m\u00ednimo de dados pessoais, sendo aqueles os necess\u00e1rios \u00e0 v\u00e1lida identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

10. Altera\u00e7\u00f5es na pol\u00edtica de privacidade, contato do DPO e Foro:<\/b><\/p>\n

10.1. Sempre que a DEVALOR decidir mudar a forma de tratamento dos Dados Pessoais, esta Pol\u00edtica ser\u00e1 atualizada a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>\n

10.2. Recomendamos que voc\u00ea a acesse frequentemente, ou sempre que tiver d\u00favidas, para ver quaisquer atualiza\u00e7\u00f5es ou mudan\u00e7as \u00e0 nossa Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n

10.3. Contato do DPO (Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados): <\/span><\/p>\n

dpo@devalorcobrancas.com.br<\/b>

Telefone (47) 3026-6097<\/b><\/p>\n

10.4. Para a solu\u00e7\u00e3o das controv\u00e9rsias decorrentes do presente instrumento, ser\u00e1 aplicado integralmente o Direito brasileiro.<\/p>\n

10.5 Os eventuais lit\u00edgios dever\u00e3o ser apresentados no foro da comarca de Joinville\/SC.<\/p>\n


<\/p>\n

Levamos a se\u0301rio o cumprimento das leis de protec\u0327a\u0303o de dados e privacidade.<\/b><\/p>\n

Nesta pa\u0301gina, de forma facilitada, voce\u0302 pode exercer alguns direitos previstos em lei e na nossa Poli\u0301tica de Privacidade<\/a>, como acesso, revogac\u0327a\u0303o do consentimento, eliminac\u0327a\u0303o ou correc\u0327a\u0303o dos dados.<\/p>\n

Para facilitar a validac\u0327a\u0303o da sua identidade, pedimos que preencha o formula\u0301rio abaixo.<\/p>\n

* Informamos que ao enviar o presente formula\u0301rio seus dados sera\u0303o tratados pela Devalor Cobranc\u0327as, nos termos da Poli\u0301tica de Privacidade<\/a>, para que possamos cumprir com as obrigac\u0327o\u0303es legais decorrentes.<\/p>\n

Este NA\u0303O e\u0301 um canal de atendimento para esclarecimentos de du\u0301vidas envolvendo os servic\u0327os prestados pela Devalor Cobranc\u0327as.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Enviar uma solicita\u00e7\u00e3o:<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gostaria de saber como tratamos os seus dados ou se existe alguma informa\u00e7\u00e3o sua no site?<\/p>\n

Entre em contato atrav\u00e9s do formul\u00e1rio abaixo.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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