{"id":15962,"date":"2020-12-16T17:59:33","date_gmt":"2020-12-16T17:59:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devalorcobrancas.com.br\/?p=15962"},"modified":"2024-07-08T21:24:23","modified_gmt":"2024-07-08T21:24:23","slug":"cobranca-extrajudicial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.devalorcobrancas.com.br\/?p=15962","title":{"rendered":"Cobran\u00e7a Extrajudicial"},"content":{"rendered":"

Nenhuma empresa quer chegar ao ponto de ter que cobrar judicialmente um cliente, antes de tudo, a cobran\u00e7a extrajudicial pode ser bastante efetiva e r\u00e1pida. Dessa forma demanda tempo, gasto, muita burocracia e quebra o bom relacionamento comercial que possa existir. Por isso, antes de seguir para a cobran\u00e7a judicial v\u00e1rias tentativas de negocia\u00e7\u00f5es tendem a ser realizadas.<\/p>\n

Cobran\u00e7a de d\u00edvidas por telefone<\/strong><\/h4>\n

No geral \u00e9 feito por um setor da empresa especializado na \u00e1rea ou terceirizado especialista em cobran\u00e7a extrajudicial<\/a>. O telefonema deve ser gentil, paciente e explicativo. Assim a pessoa que ligar deve falar direto com quem assumiu a d\u00edvida, ou seja, n\u00e3o pode deixar recados sobre cobran\u00e7a com terceiros, evitando constrangimento.<\/p>\n

Durante a conversa, todos os dados do devedor devem ser disponibilizados sempre que solicitados, como origem da d\u00edvida, valores, multas aplicadas, juros, entre outros, para sanar todas as d\u00favidas e facilitar acordos.<\/p>\n

Cobran\u00e7a por e-mail<\/strong><\/h4>\n

Assim como a cobran\u00e7a por telefone, a cobran\u00e7a extrajudicial por e-mail deve ser feita para tentar receber o valor devido antes de chegar ao meio judicial. No informativo enviado para o consumidor (cliente inadimplente), \u00e9 necess\u00e1rio ter alguns dados pessoais, (CPF e nome completo\/dados da pessoa jur\u00eddica (CNPJ e raz\u00e3o social) al\u00e9m de informa\u00e7\u00f5es sobre a origem da d\u00edvida, n\u00famero da nota\/duplicata, juros, poss\u00edveis multas, prazo para pagamento, possibilidade de negocia\u00e7\u00e3o e um telefone de contato.<\/p>\n

No geral, nestes e-mails os clientes s\u00e3o avisados de que caso um acordo n\u00e3o seja fechado e a d\u00edvida n\u00e3o seja quitada, o cliente poder\u00e1 ficar com restri\u00e7\u00e3o no nome. A negativa\u00e7\u00e3o se d\u00e1 ao colocar os dados do devedor no SPC, SERASA e Protesto. Neste e-mail tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel colocar a possibilidade da d\u00edvida caminhar para uma cobran\u00e7a judicial, caso um acordo amig\u00e1vel ou o pagamento n\u00e3o sejam feitos.<\/p>\n

Para evitar processos de danos morais por cobran\u00e7a indevida, no geral, ao enviar este e-mail \u00e9 importante inserir um aviso de que caso a quita\u00e7\u00e3o do d\u00e9bito j\u00e1 tenha sido feita, o cliente dever\u00e1 desconsiderar a cobran\u00e7a recebida.<\/p>\n

Cobran\u00e7a por whatsapp<\/strong><\/h4>\n

O aplicativo Whatsapp se tornou um forte meio de comunica\u00e7\u00e3o e pode ser usado a favor do trabalho de recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito. Da mesma forma que a cobran\u00e7a por telefone ou e-mail, a cobran\u00e7a extrajudicial via Whatsapp visa chegar a um acordo com o devedor antes de partir para a cobran\u00e7a judicial.<\/p>\n

Atualmente o atendimento de chamadas tem estado em segundo plano e a maioria das pessoas prefere conversar por mensagem, portanto o Whatsapp tem sido uma \u00f3tima ferramenta de negocia\u00e7\u00e3o. Assim como na cobran\u00e7a por e-mail, a cobran\u00e7a via Whatsapp deve conter as informa\u00e7\u00f5es da d\u00edvida e as possibilidades de pagamento oferecidas pela empresa.<\/p>\n

Na Devalor Cobran\u00e7as<\/a> s\u00e3o utilizadas todas essas ferramentas para realizar a recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9ditos. Com negociadores experientes e capacitados, sempre focados e flexibilizando as negocia\u00e7\u00f5es, para obter mais resultados nas recupera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9ditos para nossos clientes.<\/p>\n

Conhe\u00e7a mais da Devalor Cobran\u00e7as atrav\u00e9s de nossas redes sociais<\/p>\n

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Nenhuma empresa quer chegar ao ponto de ter que cobrar judicialmente um cliente, antes de tudo, a cobran\u00e7a extrajudicial pode ser bastante efetiva e r\u00e1pida. Dessa forma demanda tempo, gasto, muita burocracia e quebra o bom relacionamento comercial que possa existir. Por isso, antes de seguir para a cobran\u00e7a judicial v\u00e1rias tentativas de negocia\u00e7\u00f5es tendem a ser realizadas. Cobran\u00e7a de d\u00edvidas por telefone No geral \u00e9 feito por um setor da empresa especializado na \u00e1rea ou terceirizado especialista em cobran\u00e7a extrajudicial. O telefonema deve ser gentil, paciente e explicativo. Assim a pessoa que ligar deve falar direto com quem assumiu a d\u00edvida, ou seja, n\u00e3o pode deixar recados sobre cobran\u00e7a com terceiros, evitando constrangimento. Durante a conversa, todos os dados do devedor devem ser disponibilizados sempre que solicitados, como origem da d\u00edvida, valores, multas aplicadas, juros, entre outros, para sanar todas as d\u00favidas e facilitar acordos. Cobran\u00e7a por e-mail Assim como a cobran\u00e7a por telefone, a cobran\u00e7a extrajudicial por e-mail deve ser feita para tentar receber o valor devido antes de chegar ao meio judicial. 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